Retningslinjer for angrerett

Vi har fri retur, noe som betyr at du ikke har en tidsfrist på å returnere varer kjøpt hos oss. 

For å være kvalifisert for en retur må varen være ubrukt eller lett brukt og uten skader. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis. 

For å starte en retur kan du kontakte oss med skjema på nettsiden vår. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: Krøderveien 1060, 3370 Vikersund, Norge 

Fraktetikett for retur blir lagt ved forsendelsen når du kjøper. Dersom du ikke har denne kan du ta kontakt med oss på post@northimport.no for å få en ny tilsendt. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert. 

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på post@northimport.no.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

14 dagers nedkjølingsperiode i EU
Til tross for det ovenfor, hvis varen sendes til EU, har du retten til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på post@northimport.no.